Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13.06.2024

Algemeen

Als gegevensbeheerder hebben we een wettelijke verplichting onder gokregelgeving om persoonlijke gegevens van spelers te verwerken om hen in staat te stellen deel te nemen aan games en hen aanvullende diensten te verlenen. Dit privacybeleid legt uit welke persoonlijke gegevens we van spelers verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we deze gebruiken.

Door een spelersaccount te registreren op de website van Amonbet, bevestig je dat je akkoord gaat met dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit Privacybeleid en ons niet de persoonlijke informatie wilt verstrekken die wij nodig hebben, gebruik deze website dan niet.

Houd er rekening mee dat dit Privacybeleid een overeenkomst vormt tussen u en het Bedrijf. We kunnen periodiek wijzigingen aanbrengen in dit Beleid. Hoewel we ons best zullen doen om u op de hoogte te stellen van dergelijke wijzigingen, raden we u aan dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen. Uw voortdurende gebruik van de Website en/of de diensten ervan zal uw toestemming voor het Privacybeleid vormen.

Informatie Die Wij Verzamelen

De Persoonlijke Informatie die wij kunnen vragen te gebruiken en te verwerken, omvat onder meer, maar niet uitsluitend:

1. Alle informatie die u ons verstrekt bij het invullen van de formulieren op onze pagin’s voor accountregistratie, evenals alle andere gegevens die u verder via de website of e-mail verstrekt (bijv. voor- en achternaam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer);
2. Correspondentie met ons via de Website, e-mail, webchat of via andere communicatiemiddelen;
3. Alle transactiegeschiedenis van de spelersaccount, ongeacht of dit via de website(s) of via andere communicatiemiddelen plaatsvindt;
4. Website-inloggegevens en de details daarvan, waaronder verkeersgegevens, GeoIP-locatiegegevens, browser-/apparaatgegevens, weblogs, activiteitenlogboeken en andere verkeersinformatie die in ons systeem is vastgelegd;
5. Documenten en bewijzen die redelijkerwijs door ons worden opgevraagd om uw account te verifiëren, stortingen of opnames te verwerken en fraudecontroles uit te voeren (op eigen initiatief of zoals vereist door de toepasselijke wetgeving). Dergelijke bewijzen kunnen paspoortscans, betalingsstroken, bankafschriften, enz. omvatten.
6. Deelname aan enquêtes of andere klantbeoordelingen die wij van tijd tot tijd uitvoeren.

Hoe Wij Uw Informatie Gebruiken

Wij verwerken de Persoonlijke Informatie die wij van u verzamelen om onze diensten te leveren. In het bijzonder zullen wij uw gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

1. Het verwerken van uw weddenschappen en transacties. Dit omvat uw gebruik van creditcard- en online betalingssystemen;
2. Het leveren van gaming- en andere aanvullende diensten die u op onze website aanvraagt;
3. Het verlenen van klantenondersteuning, zoals hulp bij het opzetten en beheren van uw account;
4. Het identificeren en uitvoeren van de noodzakelijke verificatiecontroles;
5. Geregistreerde spelers voorzien van informatie over onze promotionele aanbiedingen, of het verstrekken van promotionele informatie van onze geselecteerde zakenpartners, medewerkers en filialen (alleen als spelers specifiek toestemming hebben gegeven voor het ontvangen van dergelijk marketingmateriaal);
6. Voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder naleving van de wetgeving ter bestrijding van witwassen (AML) en terrorismefinanciering (CFT);
7. Het monitoren en onderzoeken van transacties met het oog op het voorkomen van fraude, misbruik van voorwaarden, witwassen van geld en andere illegale of onregelmatige gokactiviteiten;
8. Het analyseren van klantentrends door middel van marktonderzoeken (deelname aan enquêtes is niet verplicht en u kunt er altijd voor kiezen om niet deel te nemen);
9. Het uitvoeren van onderzoek en statistische analyses van geaggregeerde gegevens.

Marketingcommunicatie

Tenzij u ervoor hebt gekozen om geen promotiemateriaal te ontvangen, kunnen wij uw Persoonlijke Informatie, inclusief uw e-mailadres en telefoonnummer, gebruiken om u marketingcommunicatie te sturen met betrekking tot producten, diensten en promoties. Dit kan informatie bevatten over producten en diensten van onze zakenpartners, zoals casinospelaanbieders.

Wanneer u besluit om dergelijke marketing- en reclamematerialen niet langer te ontvangen, kunt u zich hiervoor afmelden in de instellingen van uw spelersaccount of door contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected].

Houd er bovendien rekening mee dat u, wanneer u een prijs of winst van een wedstrijd van ons accepteert, toestemming geeft voor het gebruik van uw naam en/of bijnaam voor reclame- en promotiedoeleinden zonder aanvullende compensatie, tenzij dit bij wet verboden is.

Verkrijgen Van Persoonlijke Informatie

Wij zullen geen Persoonlijke Informatie over u verzamelen zonder uw medeweten. Wij kunnen echter automatisch bepaalde gegevens over u verzamelen wanneer u dergelijke informatie zou hebben verstrekt door het gebruik van onze diensten en door uw interacties met ons.

We kunnen ook rechtmatig bepaalde Persoonlijke Informatie ontvangen van online verkopers en dienstverleners, zoals fraudepreventiebedrijven. Daarnaast behouden we ons het recht voor om de diensten van externe leveranciers in te schakelen om technische ondersteuning te bieden, om uw online transacties te verwerken en gaming-inhoud te sourcen.

Begrijp dat wij toegang kunnen krijgen tot alle informatie die u aan dergelijke leveranciers, dienstverleners en e-commercediensten van derden verstrekt. U kunt er zeker van zijn dat wij alle op deze manier verkregen Persoonlijke Informatie zullen gebruiken en beschermen, zoals uiteengezet in dit Beleid. Alle informatie die u verstrekt, wordt alleen bekendgemaakt aan derden buiten het Bedrijf in overeenstemming met dit Privacybeleid en wij zullen alle nodige stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat onze overeenkomsten met externe dienstverleners altijd uw privé-informatie beschermen.

Gegevensontvangers

Wij kunnen informatie die u ons hebt gegeven doorgeven aan andere entiteiten binnen onze groep van bedrijven en aan onze zakenpartners. Deze bedrijven omvatten onze moederbedrijven, hun moederbedrijven en alle dochterondernemingen van deze respectievelijke bedrijven, evenals andere bedrijven waarmee wij zaken doen en de nodige overeenkomsten hebben. Gegevensverwerking van uw informatie kan worden uitgevoerd door het Bedrijf of door een andere entiteit in onze groep van bedrijven, die een derde partij kan gebruiken om aan dergelijke gegevensverwerkingsbehoeften te voldoen.

Medewerkers van het Bedrijf, met name de Money Laundering Officer, Payment & Anti-Fraud analisten, Customer Support agents, leden van het Customer Retention team, VIP-spelermanagers en andere geselecteerde medewerkers, hebben ook toegang tot uw Persoonlijke Informatie om hun taken uit te voeren en u te helpen.

Onze medewerkers die toegang hebben tot de persoonlijke gegevens van de speler of betrokken zijn bij de verwerking hiervan, hebben een geheimhoudingsverklaring ondertekend waarin zij aangeven dat zij de vertrouwelijke aard van de gegevens van de speler respecteren conform de toepasselijke wetgeving inzake gokken, gegevensbescherming en privacy.

Vrijgeven Van Gegevens Aan Derden

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij kunnen uw persoonlijke informatie bekendmaken indien vereist door de wet, regelgeving of andere wettelijke dagvaarding of bevel. Wij kunnen uw persoonlijke informatie ook bekendmaken aan een regelgevende of wetshandhavingsinstantie indien wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om de legitieme belangen van het Bedrijf, haar klanten of een derde partij te beschermen.

Persoonsgegevens worden uitsluitend in de volgende gevallen aan derden verstrekt:

1. Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn;
2. Om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende plichten en verantwoordelijkheden jegens de relevante vergunningverlenende en regelgevende autoriteiten, evenals aan alle plichten en verantwoordelijkheden die voortvloeien uit andere toepasselijke wetgeving en jegens andere toepasselijke regelgevende instanties in andere rechtsgebieden;
3. Wanneer het Bedrijf van mening is dat openbaarmaking noodzakelijk is om de veiligheid van het Bedrijf of de speler, of de veiligheid van anderen te beschermen, fraude te onderzoeken of te reageren op een verzoek van de overheid;
4. Indien onze marketingdienstverleners de gegevens nodig hebben om hun taken uit te voeren;
5. Aan een andere derde partij;

Wij gebruiken derden om beperkte persoonlijke gegevens namens ons te verwerken. Dergelijke dienstverleners ondersteunen de Website, met name met betrekking tot het hosten en beheren van de websites, marketing, analyses, het verbeteren van de websites en het verzenden van e-mailnieuwsbrieven. Wij zorgen ervoor dat de overdracht van de Persoonlijke Gegevens aan de ontvanger voldoet aan de toepasselijke Wetgeving inzake Gegevensbescherming.

Onze websites kunnen ook social media-functies bevatten (bijvoorbeeld ‘share’- of ‘like’-knoppen). Dergelijke functies worden geleverd door social media-platforms van derden, zoals Facebook. Wanneer gegevens op deze manier worden verzameld, wordt de verwerking ervan beheerst door het privacybeleid van de betreffende social media-platforms.

Naast het bovenstaande kunnen we ook persoonlijke gegevens vrijgeven als we nieuwe bedrijven verwerven. Mocht het bedrijf wijzigingen in de structuur ondergaan, zoals een fusie, overname door een ander bedrijf of een gedeeltelijke overname, dan is het zeer waarschijnlijk dat de persoonlijke gegevens van onze klanten worden opgenomen in de verkoop of overdracht. We zullen, als onderdeel van ons beleid, onze spelers per e-mail informeren voordat we een dergelijke overdracht van persoonlijke gegevens uitvoeren.

Houd er rekening mee dat onze content kan linken naar websites van derden om relevante referenties te bieden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor dergelijke externe content, die afzonderlijke privacybeleidsregels en openbaarmakingen van gegevensverwerking kan bevatten.

Gegevensbehoud

Zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden kunnen u en het Casino op elk moment besluiten om uw Spelersaccount te laten sluiten. Na sluiting van uw account bewaren wij uw persoonlijke gegevens zolang als wettelijk vereist is. Deze gegevens worden alleen gebruikt als dit vereist is door bevoegde autoriteiten in het geval van vragen over financiële en fiscale gegevens, fraude, witwassen of onderzoeken naar andere illegale activiteiten.

Wij kunnen ook geanonimiseerde afgeleiden van uw gegevens bewaren om onze content en marketingcommunicatie te verbeteren, waarbij geen sprake is van geautomatiseerde besluitvorming.

U dient er rekening mee te houden dat wij vanwege de regelgeving ter bestrijding van witwassen verplicht zijn om de persoonlijke gegevens van spelers die tijdens de registratie zijn opgegeven en alle gegevens die tijdens de operationele periode van een spelersaccount zijn doorgegeven, minimaal vijf jaar na de laatste spelerstransactie of sluiting van de account te bewaren.

Veiligheid Van Uw Gegevens

Wij erkennen hierbij dat wij bij het verzamelen en verwerken van uw Persoonlijke Informatie voor het beheer van uw Spelersaccount gebonden zijn aan strikte wettelijke bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens.

Daarom streven wij ernaar uw persoonlijke informatie te beschermen en uw privacy te respecteren in overeenstemming met de beste zakelijke praktijken en toepasselijke regelgeving. Omdat we ons inzetten om veilige diensten aan spelers te leveren, zullen we alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om ervoor te zorgen dat alle gegevens die u ons hebt verstrekt veilig blijven.

Spelersaccounts zijn alleen toegankelijk met de unieke ID en het wachtwoord van de speler. U kunt ook tweefactorauthenticatie (2FA) instellen als extra bescherming tegen ongeautoriseerd gebruik van uw account. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en ervoor zorgen dat deze niet toegankelijk zijn voor een andere persoon.

Cookiebeleid

Wanneer u de Website bezoekt, verzamelt ons systeem automatisch informatie over uw bezoek, zoals uw browser, IP-adres en de verwijzende website. Deze verzameling kan worden gedaan in samenwerking met onze platformproviders en partners. Wij kunnen van hen algemene demografische of gebruiksgegevens van onze Websitebezoekers ontvangen. Wij gebruiken automatisch verzamelde informatie niet om u persoonlijk te identificeren zonder aanvullende toestemming te ontvangen.

Om de betreffende informatie te verzamelen, gebruiken we cookies en vergelijkbare trackingtools. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of apparatuur worden opgeslagen wanneer u onze webpagina’s bezoekt. Sommige cookies zijn essentieel voor de werking van de website; andere verbeteren uw website-ervaring en helpen ons een betere service te leveren. Hieronder staan de soorten cookies die we gebruiken en hun doeleinden.

Vereiste cookies: maken de navigatie en basisfunctionaliteit van de websites mogelijk, bijvoorbeeld toegang tot de ledengedeelten van de Website.

Functionele cookies: hiermee kunnen wij uw websitegebruik en uw keuzes op de website analyseren (bijvoorbeeld uw sessiesleutel, taal of regio), zodat wij deze instellingen kunnen opslaan en u een meer gepersonaliseerde ervaring kunnen bieden.

Advertentiecookies: hiermee kunnen we meten hoe effectief onze contentmarketing is. Deze cookies worden door onze partners geleverd om websitebezoeken en nieuwe spelersregistraties via advertenties bij te houden. We delen uw persoonlijke gegevens (zoals naam of e-mailadres) niet met gelieerde partners, behalve voor sitebezoekgegevens die rechtstreeks door dergelijke advertentiecookies worden verzameld. Uw sitebezoekgegevens kunnen echter worden gekoppeld aan andere persoonlijke gegevens die door de aanbieders via andere bronnen worden verzameld. De laatstgenoemde externe gegevensverwerking wordt beheerd door de privacyverklaringen en het beleid van deze externe aanbieders.

Naast het bovenstaande maken we gebruik van een aantal externe dienstverleners die ook cookies op deze Website plaatsen om de diensten te leveren die zij aan ons leveren. Dergelijke diensten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, het helpen van ons om uw ervaring te verbeteren door uw activiteit op de Website te volgen, de effectiviteit van de Website te meten en de effectiviteit van onze marketingcampagnes.

De meeste online browsers accepteren cookies automatisch. Als u dat wenst, is het mogelijk om sommige of alle cookies te blokkeren, of om cookies die al zijn ingesteld te verwijderen door uw browserinstellingen te wijzigen. Wij raden u echter aan om uw cookies niet te blokkeren of te verwijderen, omdat dit uw gebruik van onze website kan beperken.